Često postavljana pitanja
Sve što trebate da znate o korišćenju KidSpot platforme
👨👩👧👦 Za roditelje
Kako da se registrujem?
Registracija je jednostavna - možete se registrovati putem Google naloga klikom na "Registruj se" dugme na početnoj strani. Automatski ćete biti usmereni na Google stranicu gde potvrđujete pristup, a zatim se vraćate na KidSpot sa kreiranim nalogom.
Kako da pronađem mesto za rođendan?
Idite na "Sva mesta" stranicu gde možete pretraživati po kategorijama (igraonice, restorani, itd.), gradovima, cenovnom opsegu i dostupnim uslugama. Koristite filtere za lakše pronalaženje idealnog mesta za vaš događaj.
Kako funkcioniše rezervacija?
Na stranici mesta odaberite paket koji vam odgovara i kliknite "Rezervišite ovaj paket". Popunite podatke o događaju (datum, broj dece/odraslih, posebne zahteve). Vaš zahtev se šalje vlasniku mesta koji će vas kontaktirati za potvrdu.
Kako da komuniciram sa vlasnikom mesta?
Na stranici svakog mesta možete poslati direktnu poruku vlasniku. Sve poruke se čuvaju u vašem nalogu na "Kontrolnoj tabli" u sekciji "Poruke" gde možete pratiti konverzaciju.
Kako da ostavim recenziju?
Nakon korišćenja usluge, idite na stranicu mesta i u sekciji "Recenzije" možete ostaviti ocenu (1-5 zvezdi) i napisati komentar o vašem iskustvu. Ovo pomaže drugim roditeljima da donose bolje odluke.
🏢 Za vlasnike biznisa
Kako da registrujem svoj biznis?
Registrujte se putem Google naloga, zatim idite na vašu "Kontrolnu tablu" i kliknite "Dodaj novi biznis". Popunite osnovne informacije o vašem mestu - naziv, kategoriju, grad, opis i kontakt podatke.
Kako da dodam slike?
U sekciji za uređivanje biznisa, kliknite na "Dodaj slike" i otpremite do 10 slika (PNG, JPG, JPEG, WebP format, maksimalno 5MB po slici). Prva slika će biti glavna slika koja se prikazuje na listi mesta. Slike se automatski optimizuju.
Kako da kreiram pakete i cene?
U sekciji "Paketi i cene" možete dodati različite ponude - rođendanski paketi, dnevne cene, vikend paketi itd. Za svaki paket definirate naziv, cenu, trajanje, broj dece/odraslih i opis usluga. Možete imati više aktivnih paketa istovremeno.
Kako funkcioniše kalendar rezervacija?
U "Kontrolnoj tabli" imate pregled svih rezervacija u kalendaru. Možete kreirati custom rezervacije direktno iz kalendara, upravljati zahtevima roditelja (prihvatiti/odbaciti), i dodavati interne termine kada niste dostupni.
Kako da dodam podatke o računu za plaćanje?
U "Kontrolnoj tabli" u sekciji "Podešavanja profila" možete dodati informacije o bankovnom računu i načinima plaćanja koje prihvatate. Ovi podaci se prikazuju klijentima kada potvrde rezervaciju.
Kako da upravljam rezervacijama?
U sekciji "Rezervacije" možete:
- Prihvatiti ili odbaciti zahteve za rezervaciju
- Označiti kao plaćeno kada klijent plati
- Završiti rezervaciju nakon održavanja događaja
- Otkazati rezervaciju u dogovoru sa klijentom
- Komunicirati sa klijentima putem poruka
Kako da dodam popuste i promocije?
U sekciji za uređivanje paketa možete dodati popuste sa datumom početka i kraja. Popusti se automatski prikazuju na javnoj stranici vašeg mesta i cena se automatski kalkuliše sa snižanjem.
Da li KidSpot naplaćuje komisiju?
Trenutno KidSpot ne naplaćuje komisiju za korišćenje platforme. Sva plaćanja se vrše direktno između vas i klijenata. Zadržavamo pravo da u budućnosti uvedemo naknade o čemu ćete biti obavešteni unapred.
Nemate odgovor na vaše pitanje?
Kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći!
Email: kontakt@kidspot.rs
Adresa: Beograd, Srbija